Conoce nuestra oferta de servicios Postventa disponibles para que tu bus o camión Volkswagen no se detenga.
MAN SERVICE ASSIST, la línea 800 de MAN Truck & Bus México es un servicio de atención al usuario (propietario o conductor) de vehículos producidos por MAN Truck & Bus México S.A de C.V.
Modelos atendidos por servicio MAN SERVICE ASSIST
Se considera usuario al propietario o conductor, excluyendo pasajeros y demás ocupantes del vehículo
Poner a su disposición un canal de contacto de atención 24/7 para solicitar atención en casos de emergencia en carretera, causado por alguna descompostura de su vehículo mecánica o eléctrica. Está también a su disposición Atención al Cliente para solicitar información de nuestros productos o servicios, realizar alguna sugerencia, reclamación o identificar a su concesionario más cercano. Atención a solicitudes de partes fuera de horario de atención.
La línea de atención es gratuita, en ella lo atenderá un técnico capacitado para encontrar una respuesta o solución a su requerimiento
Atención de nuestro concesionario cercano para auxilio mecánico en carretera o traslado de vehículo a las instalaciones del concesionario más cercano bajo las siguientes condiciones:
MAN Truck & Bus México ha desarrollado una nueva opción de refacciones para sus unidades. MAN Service Piezas Originales, pone a tu alcance la línea ecoline, refacciones que ya han sido utilizadas y a su vez renovadas siguiendo los estándares de calidad de una pieza original MAN, ofrece la misma garantía que una pieza nueva, debido a que son acondicionadas directamente por los fabricantes de las piezas originales MAN en Alemania.
Piezas originales ecoline, es una alternativa más accesible, siempre bajo una estricta calidad, cubriendo los siguientes puntos:
VENTAJAS
Alta calidad:
Precio:
Ecología:
Algunos de los componentes disponibles en la línea Piezas Originales ecoline son Inyectores, turbocompresores, alternadores, arrancadores, motores, transmisiones, entre otros componentes especiales.
Disponible para el público y para reparaciones dentro de los talleres MAN autorizados.
*Garantía: Toda Refacción Original MAN, comprada a través de MAN Truck & Bus México y/o instalada dentro de los talleres de la marca tienen una garantía de 2 años (fecha factura) o 400,000 km, lo que ocurra primero, cada caso se analizará previamente para poder determinar si ésta procede. La garantía es intransferible y aplica solamente para territorio nacional. El Cliente que adquirió la pieza, es el único que directamente puede solicitar la garantía y tiene que comprobar con su factura original.
MAN Service TELEMATICS pone a tu alcance tecnología de vanguardia, que brinda información necesaria para alcanzar las metas de tu empresa.
Con un solo click y en tiempo real monitorea el gasto de combustible, detecta códigos de falla, conoce el estatus de las entregas de tus pedidos, cumple con la puntualidad y prolonga la vida útil de tus unidades. MAN Service TELEMATICS es fiable, escalable y seguro; diseñado para el control y seguimiento de tu flota.
Somos un aliado para tu negocio, con MAN Service Telematics obtendrás beneficios en 4 pilares que permitirán que tu empresa nunca se detenga:
Es una solución multimarca, compatible con otras marcas de camiones y autobuses.
Te permite Acceso Ilimitado, podrás generar usuarios ilimitados con base en los requerimientos de tu operación además podrás definir diferentes niveles de usuarios.
1 año gratis de conectividad incluido.
Información histórica | Guarda 1 año de información.
Protección activa:
MAN Service Telematics está diseñada para ser una plataforma amigable para el usuario. Los reportes generados son de fácil lectura e interpretación lo que agiliza la toma de decisiones basada en la información que MAN Service Telematics genera
MAN Service Telematics
*Consulta disponibilidad de función de acuerdo con el modelo de la unidad. Este servicio puede generar costos adicionales
**Actualmente disponible para sistema operativo Android
Uno de nuestros objetivos centrales de postventa, es ser un aliado en la operación de tu negocio y acompañarte a cumplir los objetivos planteados de tu empresa, a través del entrenamiento a las diferentes áreas relacionadas con la operación, esto es posible con nuestro programa MAN Service Training.
Con la información teórica y el conocimiento práctico, te proporcionaremos las herramientas y habilidades para obtener el máximo provecho de tus productos MAN.
Proporciona la habilidad al equipo técnico de servicio para hacer los mantenimientos y trabajos de reparación con el uso de información y herramental adecuados manteniendo siempre los vehículos MAN en óptimas condiciones, con los mejores costos operativos.
Te proporcionamos herramientas para mejorar la administración de tu negocio tales como: control de inventarios y administración de partes que te ayudarán a reducir sus costos de operación.
Le da al conductor los conocimientos necesarios para operar correctamente las unidades MAN y así lograr los mejores rendimientos en términos de consumo de combustible y la mayor vida útil de los componentes, así como el máximo aprovechamiento de las bondades de nuestros productos en materia de seguridad y tecnología.
Consulta más detalles con tu distribuidor y obtén el mejor provecho de nuestro equipo de entrenamiento.